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第18章 开单顺利
顾若楠既然下定决定心开单,誓要把门面盘活。
其他几位同事都是象征性地帮忙,只有她自己忙前忙后,又是做卫生,又是将珠宝重新陈设,划分区域,忙到一点钟才看着顺眼不少。
至少让顾客走近店内,第一眼观感是好的,至于能不能留住客人,只能靠她的口才艺术了。
同事们早已吃完午餐,开始轮番午休。
余下的一个在橱窗前疯狂打盹。
顾若楠外卖到了之后,担心影响到她们休息,就蹲在门口吃,场面虽然狼狈,但工作的充实感,还是让她觉得很幸福。
她匆匆扒完饭,正好来了一位客人。
“欢迎光临,您看点什么呢?”顾若楠赶紧跟上前,打盹的那位听见动静,正起身跟了句欢迎,看到顾客的穿着,朴素得要命,眼尾一挑,坐了回去。
顾若楠将她的漠视尽收眼底,习以为常,没说什么。
顾客走了两步:“我想看条项链,送三十多岁女人的,也不太懂珠宝,你给我介绍介绍款式。”
“好的,没问题。”
她昨晚熬了大夜,把店内珠宝册背得滚瓜烂熟,还查阅了很多资料,虽然她大学不是修的这个专业,但比认真,没人比得过她。
顾客对她的介绍很满意,但看到价格时,略显犹豫了。
顾若楠还没来得及说什么,店后面有人扯着嗓子喊:“顾若楠,你来电话了!”
她没回,对方又接着喊:“吵死了,你到底接不接啊?”
见她面容局促,顾客笑说:“你先去接电话吧,我再看看。”
顾若楠颔首浅笑:“抱歉,您先自己看看,有喜欢的款式可以叫我,不瞒您说,今天是我入职第一天,您也是我服务的第一位客人,如果有满意的,我可以给您申请员工内部折扣,一般人我不告诉的。”
顾客笑了笑:“你还挺实诚的。”
这笔单子必然不可能是五万的了,但这并不影响她的热忱。
“如果她有喜欢的,你拿出来给她看看。”顾若楠手指轻叩桌面,那位打盹的叫祝苗,见她不理自己,干脆又叫了她的名字。
成苗满脸不耐烦:“知道了!”
就那样磨磨唧唧的,能有几个臭钱?随便应付下得了。
顾若楠接听电话,竟是推销的,她一时气笑不得:“不买房不炒股不健身。”
她挂了电话赶紧出来,正好听到祝苗敲着玻璃柜跟顾客说:“价格都在这里,不议价的。”
顾客摸摸鼻子道:“我看到价格了,但这些我都不太喜欢,还有没有更华丽些的,送给身份比较尊贵的夫人太太。”
“华丽?那价格也会非常华丽。”祝苗指着右侧方向,“那边都是五万十万的定制款,适合高奢人群。”
“定制是可以根据我的需求修改吗?”
祝苗冷笑一声:“那是VVVVIP客人才有的服务,你要是喜欢只能改改尺寸,和一些小方面。”
说完,她环胸道:“要买,你就自己去看;不买的话,我也可以给你介绍几家卖仿品的店——”
“祝苗,你知道自己在说什么吗?”顾若楠赶紧上前跟顾客道歉。
祝苗笑得一脸无害:“我就是友情建议。”
“你去忙你自己的。”
顾若楠没有好脸色,祝苗冷哼一声,才走开,她又重复了一遍之前的话,可以以员工折扣卖货。
顾客忽地笑出声来:“你就不怕我是穷光蛋啊?”
顾若楠抿唇:“顾客即是上帝,来者都是客,不论身份贵贱,服务您都是我的职责,再说人哪儿来的三六九等?”
顾客很满意地勾了勾唇:“我刚才说不满意,不是不满意价格太高了。”
“什么?”顾若楠一怔。
顾客笑了笑:“是觉得价格太低了,我预算不止这个数,你把店内你觉得漂亮的五万到十万区间的推荐给我,我从里面选条喜欢的。”
当顾客看上了一条七万块的项链时,顾若楠反复确认,才知道这真的不是做梦。
她第一笔开单,就是如此巨额。
“到时您要是不喜欢,七天内拿到店里来是可以无条件退货的。”把项链打包好拿到吧台前时,顾若楠再三叮嘱。
顾客显得恣意:“不会退的。”
祝苗早已目瞪口呆,还打什么盹?她现在精神百倍。
“那条21年的限定‘海洋之心’,真的要了?”祝苗确认无误后,立刻告诉屋内两位正在午休的同事,收银员也立刻出来。
几人围着吧台,看稀奇似的。
谁都想不到,就是这样一个穿着平平无奇的女人,一笔单子是她们辛苦半年都开不到的高价。
几人热情地跟客人搭讪,侃天侃地,顾若楠僵硬地操作收银系统,却弄不明白,有些无奈地朝客人笑了笑。
“要不还是我来结单吧?”收银员双眼放光。
只要她大手一挥,在开单人上写自己的名字,这笔提成就是自己的了,谅顾若楠一个新来的,也不敢说什么。
顾若楠知道她的小九九,不想走,但对方已经上来把她挤开了。
“还是让她给我结吧。”
顾客看了眼顾若楠,语气懒散:“我不着急,就让她来弄。”
顾若楠惊愕万分。
想不到还有这样通情达理的顾客。
顾客也递给她一记眼神,似乎在跟她说:安啦。
最后是五人整整齐齐地在门口一字排开,把这位尊贵的客人送走的,祝苗眼底的后悔根本藏不住。
“顾若楠,你真幸运啊,刚来就开这么大一笔单子。“
她话里的酸味太浓,顾若楠怎么会听不出?
想到自己开单结束,就可以不用再呆在这里,她也直接回答:“我不否认有幸运的成分在,但不拿狗眼看人低,是最起码的店员准则,到手的客人,是你自己放跑的。”
“你——”
祝苗气得脸色发青,被她戳中了痛处。
眼看顾若楠大摇大摆地进店,另外的同事才安抚道:“她就是瞎猫碰上了死耗子,谁知道啊?现在有钱人抠门得要死,这穿得破破烂烂的竟然是个有钱的主。”
“顾若楠背后有人,还是别惹她了。”
下午三点,顾若楠准点交班,慢条斯理地去了趟超市,回家后直奔厨房:“王妈,您去休息,今晚我来做饭。”
厨佣惊掉下巴:“您身份尊贵,怎么能进厨房呢?”
她盈盈一笑:“我今天心情好,给您放假。”